ROVANT · Garantie, Service & Ersatzteile

Auch nach dem Kauf
für Sie da.

Informationen zu Garantie, Wartung, Reparaturen, Ersatzteilen und zur Abwicklung eines möglichen Garantiefalls für BONTU BTE05 und BTE06.

BONTU BTE05 · 2-Sitzer
BONTU BTE06 · 4-Sitzer

Garantie

Für BONTU BTE05 und BTE06 gewährt ROVANT zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten eine freiwillige Fahrzeuggarantie.

Fahrzeuggarantie

3 Jahre oder 60.000 km

Auf das Gesamtfahrzeug – je nachdem, was zuerst eintritt.

Batterie & Antrieb

5 Jahre oder 100.000 km

Auf Antriebsbatterie, Antriebsmotor und Motorcontroller – je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Garantie beginnt mit der Fahrzeugübergabe an den Erstkäufer. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Wartung & Service

Für Wartungs- und Servicearbeiten muss Ihr BONTU nicht nach Tirol gebracht werden.

Wartungen und Servicearbeiten können auch von einer geeigneten Fachwerkstatt in Österreich oder Deutschland durchgeführt werden. Wichtig ist, dass die Arbeiten entsprechend den Herstellervorgaben durchgeführt und nachvollziehbar dokumentiert werden.

  • Wartung auch bei einer geeigneten Fachwerkstatt vor Ort möglich
  • Wartungs- und Servicenachweise bitte aufbewahren
  • ROVANT bleibt zentraler Ansprechpartner
  • Unterstützung bei technischen Fragen
  • Service in Österreich und Deutschland

Im Garantiefall

Sollte an Ihrem BONTU ein technisches Problem auftreten, wenden Sie sich bitte vor Durchführung einer Garantiereparatur direkt an ROVANT.

1
Kontakt aufnehmen Melden Sie das Problem direkt bei ROVANT.
2
Fehler prüfen Beschreibung, Fotos oder Videos helfen bei der ersten Beurteilung.
3
Vorgehen abstimmen ROVANT klärt die geeignete Reparaturlösung.
4
Reparatur durchführen Bei Bedarf auch über eine geeignete Fachwerkstatt in Ihrer Nähe.
Garantiereparaturen müssen vor Durchführung mit ROVANT abgestimmt und freigegeben werden. Eine Anlieferung des Fahrzeugs an unseren Standort in Tirol ist nicht grundsätzlich erforderlich.

Ersatzteile & Reparaturen

Ersatzteil-, Reparatur- und Garantieanfragen werden zentral über ROVANT koordiniert.

Je nach Art des Problems kann eine Reparatur direkt, über einen Servicepartner oder über eine geeignete Fachwerkstatt in Österreich oder Deutschland erfolgen.

  • Zentrale Ersatzteilkoordination über ROVANT
  • Bereitstellung von Original-Ersatzteilen nach Verfügbarkeit
  • Flexible Reparaturabwicklung je nach Standort und Fehlerbild
  • Technische Abstimmung mit dem Fahrzeughersteller bei Bedarf
  • ROVANT bleibt Ansprechpartner während der gesamten Abwicklung

Antriebsbatterie & elektrische Komponenten

Die Antriebsbatterie, der Antriebsmotor und der Motorcontroller gehören zu den Kernkomponenten des Fahrzeugs und verfügen über die erweiterte Garantie von 5 Jahren bzw. 100.000 km.

  • 5 Jahre / 100.000 km auf Antriebsbatterie
  • 5 Jahre / 100.000 km auf Antriebsmotor
  • 5 Jahre / 100.000 km auf Motorcontroller
  • Technische Prüfung bei Auffälligkeiten oder Defekten
  • Abstimmung der weiteren Schritte direkt über ROVANT
Ein natürlicher, alters- oder nutzungsbedingter Kapazitätsverlust der Antriebsbatterie stellt für sich allein keinen Garantiefall dar.

Gesetzliche Gewährleistung

Die freiwillige ROVANT Garantie ist eine zusätzliche Leistung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer bleiben davon uneingeschränkt bestehen.

Garantie und gesetzliche Gewährleistung bestehen somit nebeneinander.

Was ist nicht abgedeckt?

  • Normaler Verschleiß
  • Unfall- oder Gewaltschäden
  • Unsachgemäße Nutzung
  • Falsches oder nicht bestimmungsgemäßes Laden
  • Nicht fachgerechte Umbauten oder Reparaturen
  • Schäden durch nicht freigegebene Teile oder Zubehör, soweit diese ursächlich waren

Häufige Fragen

Muss mein BONTU nach Tirol gebracht werden?
Nicht grundsätzlich. Viele Arbeiten können durch geeignete Fachwerkstätten in Österreich oder Deutschland durchgeführt werden.

Was mache ich bei einem Garantiefall?
Bitte kontaktieren Sie zuerst ROVANT. Wir prüfen den Fall und stimmen die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab.

Muss ich mich selbst an BONTU wenden?
Nein. ROVANT übernimmt bei Bedarf die Kommunikation und technische Abstimmung mit dem Hersteller.

Service in AT & DE

ROVANT koordiniert Garantie-, Service- und Ersatzteilanfragen für BTE05 und BTE06 zentral.

Je nach Art des Anliegens erfolgt die Durchführung direkt, über einen Servicepartner oder in Zusammenarbeit mit einer geeigneten Fachwerkstatt in Österreich oder Deutschland.

Fragen zu Garantie, Service oder Ersatzteilen?

Bei Fragen zu Ihrem BONTU BTE05 oder BTE06 stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.

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